Livraison

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• La livraison en dehors de Marrakech n’est pas disponible pour le moment.

• La livraison est strictement effectuée à l’adresse fournie lors de la commande. Toute information incomplète ou erronée peut entraîner l’annulation de la commande.

 

Tarif

Tarif de livraison :

▸ Gratuite pour toute commande de plus de 500 DHS.

▸ 50 DH pour les commandes de moins de 500 DHS.

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Confirmation obligatoire

Toute commande doit impérativement être confirmée par téléphone au 06 06 06 05 33. Sans confirmation, la commande sera automatiquement annulée.

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Retours et échanges

Seuls les produits neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine intact sont éligibles au retour dans un délai strict de 24 heures suivant la réception.

Les retours hors Marrakech sont à la charge exclusive du client.

Tout produit retourné endommagé, ouvert ou incomplet sera systématiquement refusé et ne donnera lieu à aucun remboursement ni échange.

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Remboursement

Après validation du retour, le client peut choisir entre un remboursement ou un avoir valable sur le site.

Les remboursements sont effectués sous un délai pouvant aller jusqu’à 45 jours, en raison de la nécessité de vérifications techniques.

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Cette politique stricte vise à garantir un service de qualité et la protection de nos clients comme de notre société.

Pour toute question, contactez notre service client.